Schutz bei Verlust oder Diebstahl

Bei Verlust oder Diebstahl der VISA-Karte bzw. MasterCard steht die Kartensperrabteilung von card complete unter der Telefonnummer +43/1/ 711 11-770 rund um die Uhr zur Verfügung. Neben der Durchführung der Sperre wird auch automatisch eine neue Karte bestellt und innerhalb von 2-3 Tagen an den Karteninhaber bzw. an dessen Bankfiliale versandt.

Bei Verlust bzw. Diebstahl im Ausland bietet card complete im Notfall die Möglichkeit der Emergency-Card oder des Emergency-Cash. Hier wird binnen kürzestmöglicher Zeit dem Karteninhaber im Ausland eine VISA-Karte/MasterCard oder Bargeld (max. USD 1.000,-- binnen wenigen Stunden) bei einer von über 450.000 Banken weltweit zur Verfügung gestellt.

Bitte melden Sie uns den Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte umgehend, damit wir etwaigem Missbrauch vorbeugen können.

Sicherheitstipps für Karteninhaber

Zu Ihrer eigenen Sicherheit beachten Sie bitte folgende Hinweise.